Clik here to view.
Humeur de CM #3 : Community Man, le nouveau super-héros
A quoi reconnaît-on un super-héros ? A ses super-pouvoirs. Spiderman tisse ses toiles de buildings en buildings quand Superman vole la cape rouge au vent (d’accord, Batman n’a pas de super-pouvoirs,...
View ArticleClik here to view.
Les 18 règles du community management
Comme vous le savez, dans la rubrique « Métier » de ce blog j’aborde la fonction de community manager à travers des événements, des formations ou encore des livres professionnels. C’est ce dernier...
View ArticleClik here to view.
Humeur de CM #4 : Du sens de la communauté
Qui dit community manager dit communauté (et manager, bien sûr, mais ce n’est pas notre propos aujourd’hui). Mais connait-on vraiment le sens du terme communauté ? Allons faire un tour du côté du...
View ArticleClik here to view.
L’homme nu de La Redoute : comment gérer une crise sur les réseaux sociaux ?
Il n’aura pas fallu attendre longtemps en 2012 pour voir une marque connaître une crise sur les réseaux sociaux. Aujourd’hui 4 janvier, les internautes qui ont consulté la fiche produit « T-shirt...
View ArticleClik here to view.
Humeur de CM #5 : Les bonnes résolutions de 2012
Ça y est, vous avez souhaité la bonne année à vos collègues de bureau, jeté à la poubelle les cartes de vœux des oncles et tantes (vous savez, celles où il y a de l’argent dedans) et pris un abonnement...
View ArticleClik here to view.
Muxi, le réseau social par métier
Ce blog traitant de community management et de social media, je vais vous présenter aujourd’hui un nouveau réseau social, français qui plus est : Muxi. Sa particularité ? Muxi s’organise par métier....
View ArticleClik here to view.
Cadbury construit un « j’aime » géant en chocolat pour ses fans
L’information a déjà quelques semaines mais je voulais en parler ici au cas où vous seriez passé à côté. La marque britannique Cadbury Dairy Milk, qui vend des tablettes de chocolat, a passé le cap du...
View ArticleClik here to view.
C’vous.com, le site communautaire de Casino
Le groupe Casino vient de créer un site communautaire intitulé C’Vous, développé par Business Lab. Une démarche encore peu courante dans la grande distribution. « Ce phénomène, déjà bien ancré aux...
View ArticleClik here to view.
Donnez des vacances à votre communauté
Le blog The Community Roundtable a publié un billet intéressant intitulé « Giving your community a vacation – and a break« , que j’ai voulu partager avec vous en le traduisant (le texte en italique est...
View ArticleClik here to view.
5 exemples pour remercier ses fans Facebook
Fédérer et animer une communauté, c’est bien. La remercier, c’est mieux. Surtout quand la communauté grandit et passe un cap (500 fans, 1.000 ou 1 million…). Voici ci-dessous 5 exemples de marques,...
View ArticleClik here to view.
Comment Warner Bros. récompense l’engagement des fans avec My Warner
Fin 2012, Warner Bros. France a lancé My Warner, une plateforme online de fidélisation qui récompense les fans sur Facebook. Née en octobre suite au succès de l’opération « Harry Potter dans ta ville...
View Article
